الذكاء الاصطناعي هنا، ما الذي سيتغير؟

أي شخص يبقى على القضبان لأنه يعتقد أن القطار سيراهم وسيبطئ سيتم إغراقهإركب القطاروأضاف "نريد أن نكون جزءاً من عملية تشكيل المكان الذي ستذهب إليه".

هوساناجار، وهو جزء من قسم العمليات والمعلومات والقرارات في وارتون، يلتقط الشلل الذي يشعر به الكثير من الناس حول الذكاء الاصطناعي المولد وما يعنيه لوظائفهم.إطلاق ChatGPT قبل عام أطلق الذكاء الاصطناعي في دائرة الضوء وأثار مخاوف من أن ثورة الروبوتات قد وصلت أخيراً، يهدد بإستبدال البشر في كل مهمة تقريباً من كتابة النصوص إلى إجراء الجراحة.

لكن سلسلة خاصة جديدة من وارتون بعنوانالذكاء الاصطناعي في التركيزويهدف إلى وضع هذه التكنولوجيا المتغيرة بسرعة في سياق ومساعدة الجمهور على فهم ليس فقط المخاوف المشروعة التي تأتي مع الذكاء الاصطناعي، ولكن أيضا إمكاناتها الهائلة.(إريك برادلو)، أستاذ التسويق ونائب عميد قسم التحليلات في وارتون، يسلط الضوء أيضاً على بعض أبحاث المدرسة الرائدة حول الذكاء الاصطناعي فيما يتعلق بالأعمال.الرياضة,الإدارة,علم الأعصاب,الرعاية الصحية,التعليم,صانعي السيارات,الابتكار,الإنتاجيةو بشكل عامالصناعات والمنظمات.

كيف تغير الذكاء الاصطناعي سلوك الإنسان

أستاذ التسويقستيفانو بونتونيانضم إلى برادلو وهوساناجار في الحلقة الأولى من المسلسل، والتي كانت مناقشة عامة حول "ما هو مستقبل الذكاء الاصطناعي؟"شاهد الحلقة هنا) بونتوني هو المدير المشارك(إل) في جامعة (وارتون)ويدرس كيف تغير التكنولوجيا سلوك الإنسان، بما في ذلك أنماط الاستهلاك والعمل.

وقال إن دمج منظور علم السلوك في التحليلات يمكن أن يساعد الشركات على الحصول على أكبر قدر من رأس المال البشري والتكنولوجيا.

إذا تحدثت إلى الشركات وسألتهم لماذا فشل برنامج التحليل الخاص بك، فأنت تقريباً لا تسمع الإجابة، لأن النماذج لا تعمل. لأن التقنيات لم تقدم، قال بونتوني.لا يتعلق الأمر بالأشياء التقنيةإنه دائماً عن الناس. إنه عن نقص الرؤية. إنه عن نقص التوافق بين صناع القرار والمحللين. إنه عن نقص الوضوح حول سبب القيام بالتحليلات.

التفكير الإيجابي في الذكاء الاصطناعي والإنتاجية

الأستاذون لم يرفضوا مخاوفهم من استبدال الوظائف، لكنهم شجعوا الناس على البدء في التفكير في الذكاء الاصطناعي كمساعدة بدلاً من عقبة.بعض الوظائف البشرية ستكون آلية في المستقبللكن فوائد الإنتاجية من الذكاء الاصطناعي تفوق بكثير المخاطر، كما قالوا.

قال برادلو أنه يستخدم ChatGPT لتحويل رمز R المنظم إلى بايثون ، مما جعله مبرمجًا أفضل وأسرع.القفز، من أجل جلب رواية أكثر تنوعا وشمولا إلى هوليوود.خطوة أولى مهمة حيث أن المديرين التنفيذيين في الصناعة يكافحون لمواكبة الحجم الهائل من النصوص القادمةوتوفّر التكنولوجيا الوقت وتضمن كتابة الملخصات بلغة العمل، مما يمكن أن يساعد في جذب الأشخاص المناسبين لقراءة المحتوى.

كما أوضح هوساناجار كيف يمكن أن تساعد LLM مثل ChatGPT الشركات في تحليل الآلاف من تعليقات وسائل التواصل الاجتماعي.بدلاً من أن يأخذ الموظف ساعات أو أيام لقراءة التعليقات و معرفة ردود الفعل الإيجابية والسلبية الرئيسية، ماجستير في القانون يمكن أن تفعل العمل في ثواني.

"الفرصة الكبيرة مع الذكاء الاصطناعي هي أننا سنشهد زيادة في الإنتاجية كما لم نشهدها من قبل في تاريخ البشرية".هذا النوع من الزيادة في الإنتاجية يسمح لنا بتعيين الاستعانة بمصادر خارجية للعمل الجاف إلى الذكاء الاصطناعيونفعل أكثر الأشياء إبداعًا ونحصل على الفرح من عملنا.

سيتطلب اعتماد الذكاء الاصطناعي تجربة متعمدة

قال بونتوني أن الشركات تحتاج الآن إلى معرفة كيفية تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف المختلفة، والفرق، وتدفقات العمل، وكيفية استخدام أفضل أدوات الذكاء الاصطناعي.يحتاجون لإجراء تجارب متعمدة.

وأضاف: "لا ينبغي أن تكون النقطة هي استبدال البشر وتعفنهم، بل يجب أن تكون الازدهار البشري. كيف نستخدم هذه التكنولوجيا المدهشة لجعل عملنا أكثر إنتاجية وأكثر مغزى،أكثر تأثيراًو في نهاية المطاف جعل المجتمع أفضل؟

يبحث بونتوني وهوساناجار في جوانب مختلفة من كيفية تفاعل البشر مع التكنولوجيا، بما في ذلك مستوى الثقة أو الراحة التي لديهم مع الذكاء الاصطناعي والتحيزات التي يخبزونها في الخوارزميات.حثوا الناس على عدم التقليل من شأن قوة وسرعة التغيير المتسارععلى سبيل المثال، التسوق عبر الإنترنت لم يكن موجوداً قبل 30 عاماً23%من التجزئة العالمية.

وقال هوساناجار إن التحسن التكنولوجي يشبه كل عام تغيراً كبيراً. لذلك، إنه قادم، وسوف يؤثر على جميع أنواع الوظائف.